Neste artigo, você encontrará procedimentos gerais para resolver problemas relacionados ao catálogo ilimitado.

Neste artigo:

• Não consigo jogar os títulos incluídos na minha assinatura
• Não consigo encontrar os títulos incluídos no catálogo ilimitado
• Não consigo encontrar meu título na biblioteca

Não consigo escutar os títulos incluídos na minha assinatura

Verifique o status da sua assinatura

Os títulos do catálogo incluso não estarão disponíveis se você tiver cancelado ou pausado sua assinatura. Se sua assinatura for pausada, você não terá acesso aos títulos incluídos durante esse período. Esses títulos terão um ícone de cadeado 🔒 ao lado deles em sua Biblioteca.

Você pode reativar sua assinatura e continuar ouvindo os títulos incluídos a qualquer momento:

1. Acesse o site do Audible para desktop e faça login na sua conta.
2. Acesse Detalhes da conta.
3. Selecione Reiniciar inscrição.

O título não está mais incluído

Esse título pode não estar disponível porque não está mais incluído na sua assinatura. Se um título não estiver mais incluído, você ainda poderá comprá-lo com cartão de crédito se quiser que ele seja seu para sempre, visualizando as opções de compra na página de detalhes do livro.

Se um livro não fizer mais parte do catálogo ilimitado no próximo mês, a opção Incluído até aparecerá na página de detalhes do livro, na tela inicial e na página de resultados da pesquisa.

Observação: se for esperado que um livro seja removido do catálogo ilimitado, um aviso com a data de validade aparecerá na página de detalhes do produto e na página de resultados da pesquisa.

Não consigo encontrar os títulos incluídos no catálogo ilimitado

Você pode filtrar os títulos no catálogo ilimitado por gêneros, autores e tópicos favoritos, ou pesquisar um título específico na página do site da Audible ou no aplicativo.

No aplicativo

1. Abra o aplicativo Audible e faça login na sua conta.
2. Selecione Perfil.
3. Selecione Descubra.
4. Selecione Titulos incluídos na sua assinatura.

Não consigo encontrar meu título na biblioteca

Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue encontrar um título em sua biblioteca. Se, depois de um tempo de espera, o audiolivro ainda não estiver disponível para audição, você pode tentar as etapas descritas em Problemas com títulos indisponíveis.