TítuloEntender os códigos de erroNome do URLunderstand-error-codesAnswerSe você vir um código de erro ao usar o Audible, ele pode ajudar a identificar e resolver o problema rapidamente. Os códigos de erro aparecem quando há um problema com a reprodução ou o download. Onde você verá os códigos de erroCódigos de erro de reproduçãoCódigos de erro de download Onde você verá os códigos de erro Os códigos de erro aparecem como notificações em banner vermelho na parte inferior da tela no app do Audible. A mensagem mostra primeiro uma descrição do problema, seguida do código de erro entre parênteses — por exemplo, "Houve um problema durante a narração (código de erro IP-2)". Você pode ver essas mensagens de erro em diferentes telas do app, incluindo o player, as páginas de detalhes do título e de sua Biblioteca.Neste artigo Códigos de erro de reprodução Os códigos de erro de reprodução começam com IP- ou AP- e aparecem quando há um problema ao reproduzir seu audiolivro ou podcast.Para obter uma lista completa dos códigos de erro de reprodução e as etapas de solução de problemas, consulte o guia de referência a seguir. Código de erroProblemaO que fazerIP-1 / AP-1Problema de autenticação Tente reproduzir o título novamente — isso geralmente se resolve automaticamente. Se o problema continuar, saia da sua conta e entre novamente. Para podcasts de terceiros, tente novamente mais tarde se o problema persistir. IP-2 /AP-2Sem conexão de rede Conecte-se a uma rede mais forte ao tentar fazer streaming de conteúdo. Verifique se o seu dispositivo não está em modo avião e se tem uma conexão de internet ativa.IP-3 / AP-3Título não encontrado Se isso acontecer com um título do Audible, tente reproduzir novamente. Para podcasts de terceiros, o conteúdo pode estar temporariamente indisponível. IP-4 / AP-4Streaming restrito Suas configurações estão bloqueando o streaming sem Wi-Fi. Conecte seu dispositivo ao Wi-Fi ou altere suas configurações para permitir streaming com dados móveis. IP-5 / AP-5Interferência de áudio Encerre qualquer chamada telefônica ou feche outros apps que estejam usando áudio e tente reproduzir novamente. IP-6 / AP-6Redefinição dos serviços de mídia Tente reproduzir o título novamente — isso geralmente se resolve automaticamente. IP-7 / AP-7Falha de autorização Tente reproduzir o título novamente — isso geralmente se resolve automaticamente. IP-8 / AP-8Conteúdo não elegível Verifique se o título está na sua Biblioteca e se você tem acesso a este título. IP-9 / AP-9Solicitante não disponível Verifique se sua assinatura está ativa nas configurações da sua conta. IP-10 / AP-10Não disponível na sua região Este título não está disponível na sua localização atual. Verifique qual loja você está usando. IP-11 / AP-11 Problema temporário de reprodução Aguarde 24 horas e tente novamente. IP-12 / AP-12 Dispositivo não compatível O dispositivo AirPlay não é compatível com este formato de áudio. Tente reproduzir no seu telefone ou em outro dispositivo compatível. IP-13 / AP-13 Nenhum resumo disponível O conteúdo do resumo não está disponível para sua posição atual no título. Isso é normal no início de um livro. IP-14 / AP-14 Resumo não disponível para sua conta O recurso de resumo pode não estar disponível com seu plano de assinatura atual. IP-15 / AP-15 Resumo não disponível para este título Este título não é compatível com o recurso de resumo. Nem todos os títulos têm conteúdo de resumo disponível. IP-4562 / AP-4562 Problema de decodificação Baixe o título em uma qualidade de áudio diferente ou transmita o título em vez de baixá-lo. Códigos de erro de download Os códigos de erro de download começam com ID- ou AD- e aparecem quando há um problema ao baixar seu audiolivro ou podcast.Para obter uma lista completa dos códigos de erro de download e os passos para a solução, baixe o arquivo de referência abaixo. Código de erroProblemaO que fazerID-0Download canceladoSe você não cancelou, tente baixar novamente.ID-1Erro do servidorTente baixar novamente.ID-2Problema com o link de downloadTente baixar novamente.ID-3Problema com a localização do arquivoTente baixar novamente. Se o problema continuar, exclua o título e baixe-o novamente.ID-4Link de download expiradoO download será tentado novamente automaticamente. Se falhar, tente baixar novamente.ID-16Armazenamento insuficienteLibere espaço em seu dispositivo. Remova apps, fotos ou títulos baixados não utilizados. Se você ainda estiver tendo problemas após tentar esses passos de solução, entre em contato conosco para obter ajuda adicional.
